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Servicio y soporte

En PROMAC, creemos que cada compra de una máquina es el comienzo de una relación a largo plazo. Nuestro equipo de servicio y soporte se dedica a garantizar que su equipo funcione al máximo rendimiento durante toda su vida útil.

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    Instalación y capacitación

    ● Asesoramiento profesional en la instalación, ya sea in situ o de forma remota.
    ● Capacitación integral de operadores para una producción segura y eficiente.

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    Servicio posventa

    ● Servicios rápidos de resolución de problemas y reparación por teléfono, video o soporte en el sitio.
    ● Cobertura de garantía clara para proteger su inversión.

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    Apoyo técnico

    ● Línea directa y soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana.
    ● Diagnóstico remoto, actualizaciones de software y consultoría en optimización de procesos.

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    Repuestos y consumibles

    ● Repuestos originales con entrega rápida a nivel mundial.
    ● Suministro confiable de consumibles esenciales para minimizar el tiempo de inactividad.

  • calidad del sistema

    Atención al cliente y actualizaciones

    ● Planes de mantenimiento periódicos y controles de salud.
    ● Actualizaciones de máquinas y opciones de personalización.
    ● Acceso a manuales, tutoriales y guías de mejores prácticas.

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